Política de Privacidade

1. Controlador e canal de privacidade

O controlador dos dados pessoais é CRAFTSYMAPSE SOLUÇÕES EM TI LTDA, nome de divulgação CRAFTSYNAPSE, CNPJ 47.049.223/0001-07, com endereço em Rua Presidente Epitácio Pessoa, nº 111, Centro, CEP 89251-100, Jaraguá do Sul - SC, Brasil.

O canal para dúvidas, solicitações de direitos e assuntos de privacidade é torressaofelicio@gmail.com. Se o controlador se enquadrar como agente de tratamento de pequeno porte e não indicar encarregado, este será também o canal direto com titulares e com a ANPD.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica ao site futebolcup.cloud, ao jogo no navegador e às versões oficiais que usem a mesma conta. Links e checkouts externos possuem políticas próprias.

O cadastro está temporariamente restrito a maiores de 18 anos. O FutebolCup não pretende coletar dados de crianças ou adolescentes nesta fase. Se soubermos que uma conta pertence a menor, poderemos bloqueá-la e adotar as medidas adequadas.

3. Dados pessoais utilizados

Conta e autenticação

E-mail, senha protegida por hash, data de nascimento, data e versão do aceite, confirmação de e-mail, sessões e tokens temporários de confirmação ou recuperação.

Identidade e preferências no jogo

Nickname, código de amizade, número de camisa, aparência do personagem, configurações de controles, áudio e acessibilidade.

Partidas e recursos sociais

Histórico, placares, estatísticas, coins, clubes, convites, amizades, bloqueios, torneios e participação em salas.

Segurança e moderação

Denúncias, alvo e motivo informado, medidas administrativas, registros de auditoria e eventos necessários para investigar fraude, abuso ou falhas.

Compras

Produto, valor, moeda, status, identificadores da compra e do provedor, eventos de aprovação, cancelamento, reembolso ou contestação. O número completo do cartão não é recebido nem armazenado pelo FutebolCup.

Dados técnicos

Endereço IP usado temporariamente para limitar tentativas abusivas, prefixo de IP mascarado nos logs do servidor, data e hora, rota acessada, resposta, latência, navegador e informações técnicas necessárias à conexão da partida.

4. De onde vêm os dados

• diretamente de você, ao cadastrar a conta, personalizar o jogador, usar recursos sociais, denunciar ou falar com o suporte;
• do navegador, dispositivo e servidores, durante autenticação, navegação e partidas;
• de outros jogadores, quando enviam convites, bloqueios ou denúncias;
• do Mercado Pago, para confirmar o estado de uma compra, sem enviar ao FutebolCup os dados completos do cartão.

5. Para que os dados são usados e bases legais

Executar o contrato e fornecer o jogo

Criar e proteger a conta, verificar idade, autenticar, salvar personagem e preferências, realizar partidas, clubes, torneios, histórico, suporte e comunicações indispensáveis.

Cumprir obrigações legais e regulatórias

Manter documentos e registros relacionados a compras, atender autoridades competentes e cumprir normas de proteção do consumidor, internet e proteção de dados.

Legítimo interesse e segurança

Prevenir fraude, abuso e trapaça; limitar tentativas; manter o serviço estável; medir erros e desempenho de forma proporcional e com dados minimizados.

Exercício regular de direitos

Preservar auditorias e evidências necessárias para responder a contestações, denúncias, processos ou incidentes.

Consentimento não é usado como justificativa genérica para todo o tratamento. Caso o jogo adote marketing opcional ou tecnologia que dependa de consentimento, será oferecida escolha específica e revogável.

6. Armazenamento no navegador

O jogo usa armazenamento local do navegador para manter a sessão, registrar a conclusão do tutorial e preservar preferências necessárias ao funcionamento. Na fase atual, não são usados cookies publicitários nem ferramentas de publicidade comportamental.

Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador. Isso pode encerrar a sessão ou restaurar preferências locais.

7. Compartilhamento e operadores

Dados são compartilhados somente quando necessário para operar o serviço ou cumprir a lei:

• Hostinger: infraestrutura de servidor, rede e armazenamento da aplicação;
• Resend: envio de confirmação de conta, recuperação de senha e mensagens transacionais;
• Mercado Pago: criação do checkout, processamento do pagamento, prevenção a fraude e confirmação de eventos financeiros;
• autoridades e terceiros competentes: quando houver obrigação legal, ordem válida, proteção de direitos ou investigação de fraude e segurança.

Esses fornecedores tratam dados conforme seus próprios termos e compromissos de proteção de dados. O FutebolCup não vende, aluga nem comercializa listas de dados pessoais.

8. Tratamento e transferências internacionais

Alguns fornecedores de hospedagem, e-mail, segurança ou pagamento podem tratar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, serão adotados os mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD, além de medidas contratuais e de segurança compatíveis com o serviço.

9. Por quanto tempo os dados são mantidos

• Conta e progresso: enquanto a conta estiver ativa ou forem necessários para fornecer o jogo.
• Sessões: até 30 dias, salvo encerramento antecipado ao sair da conta, trocar a senha ou por medida de segurança.
• Códigos de confirmação: 30 minutos; recuperação de senha: 20 minutos. Registros usados podem permanecer até limpeza operacional.
• Compras, reembolsos e auditorias: pelo prazo necessário para obrigações legais, prevenção a fraude e exercício de direitos.
• Denúncias e sanções: pelo tempo proporcional à análise, prevenção de reincidência e defesa das partes.
• Logs técnicos: limitados por rotação de tamanho e mantidos pelo período necessário para segurança e diagnóstico.
• Backups: seguem o ciclo operacional de continuidade; pedidos de eliminação são refletidos nos sistemas ativos e alcançam backups à medida que forem substituídos, salvo retenção legal.

Quando a retenção deixa de ser necessária, os dados são eliminados, anonimizados ou isolados até a exclusão segura.

10. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• informações sobre compartilhamentos;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e tecnicamente aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento e revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• oposição a tratamento irregular e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• encerramento da conta.

Para proteger a conta, poderemos confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Se uma providência não puder ser adotada imediatamente, explicaremos os motivos legais ou técnicos. Você também pode peticionar perante a ANPD e órgãos de defesa do consumidor.

11. Segurança e incidentes

O projeto utiliza senha derivada com algoritmo seguro, tokens protegidos por hash, sessões revogáveis, conexão HTTPS, banco isolado da internet pública, limites contra abuso, servidor autoritativo das partidas, auditoria de compras e backups.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Quando um incidente confirmado puder causar risco ou dano relevante, o controlador comunicará a ANPD e os titulares afetados no prazo e com as informações exigidas pela regulamentação vigente.

12. Atualizações desta Política

A versão e a data ficam no início da página. Mudanças materiais serão comunicadas com destaque e, quando necessário, um novo aceite será solicitado. A versão anterior poderá ser preservada para demonstrar o histórico aplicável.

13. Contato de privacidade