Termos de Uso

1. Quem oferece o FutebolCup

O FutebolCup é um jogo online operado por CRAFTSYMAPSE SOLUÇÕES EM TI LTDA, nome de divulgação CRAFTSYNAPSE, CNPJ 47.049.223/0001-07, com endereço em Rua Presidente Epitácio Pessoa, nº 111, Centro, CEP 89251-100, Jaraguá do Sul - SC, Brasil.

O canal público para suporte, cancelamento, privacidade e reclamações é torressaofelicio@gmail.com.

2. Aceite, conta e idade mínima

• Ao marcar a caixa de aceite e criar a conta, você declara que leu estes Termos e a Política de Privacidade.
• Durante a fase atual, o cadastro é permitido somente para pessoas com 18 anos ou mais. A data de nascimento é usada para aplicar essa restrição.
• Você deve fornecer informações verdadeiras, proteger sua senha e avisar o suporte se suspeitar de uso indevido.
• A conta é pessoal. Não venda, alugue, compartilhe ou transfira a conta para outra pessoa.
• O aceite, a data e a versão destes documentos ficam registrados para demonstrar qual texto estava vigente no cadastro.

3. Como funciona o serviço em teste

O FutebolCup é um jogo de futebol 5v5 online, acessível pelo navegador, com modos de treino, partidas com pessoas e NPCs, clubes, partidas privadas e Copa Expressa. O serviço está em fase beta e pode receber ajustes frequentes.

• Podem ocorrer erros, manutenção, indisponibilidade, mudanças de regras e reinicialização de dados de teste.
• Quando possível, mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do jogo.
• Resultados, rankings e coins são exclusivamente virtuais, não podem ser convertidos em dinheiro e não representam aposta, investimento ou prêmio financeiro.
• O acesso básico é gratuito. Custos de internet, equipamento e serviços de terceiros são de responsabilidade do usuário.

4. Licença e propriedade intelectual

O usuário recebe uma licença pessoal, limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o jogo enquanto respeitar estes Termos. O nome FutebolCup, o código, os elementos visuais, textos, sons e demais conteúdos pertencem a seus respectivos titulares.

Nicknames, nomes de clubes e outras escolhas do usuário não podem violar direitos de terceiros. Ao inserir esses nomes no jogo, você permite que eles sejam exibidos aos demais jogadores apenas para operar as funcionalidades sociais e competitivas.

5. Jogo justo e conduta

Para proteger as partidas e a comunidade, não é permitido:

• assediar, ameaçar, discriminar, perseguir ou tentar constranger outras pessoas;
• usar nomes ofensivos, enganosos ou que violem marca, imagem ou outro direito;
• usar trapaças, bots, automações, manipular resultados ou explorar falhas intencionalmente;
• interferir nos servidores, tentar acessar contas ou dados de terceiros, contornar controles de segurança ou praticar fraude;
• vender contas, coins, clubes ou itens fora dos meios autorizados.

Denúncias podem gerar advertência, remoção de conteúdo, restrição de recursos, suspensão ou encerramento da conta. A gravidade, reincidência, evidências e risco para a comunidade serão considerados. Você pode contestar a medida pelo canal de suporte.

6. Compras opcionais

O canal web pode oferecer criação de clube e itens cosméticos permanentes para a conta. O preço, a moeda, o conteúdo e as condições são exibidos antes de abrir o checkout do Mercado Pago.

• Compras não alteram velocidade, força, chute, arbitragem ou qualquer atributo competitivo.
• O pagamento ocorre no ambiente do Mercado Pago. O FutebolCup não recebe nem armazena o número completo do cartão.
• O item é liberado após a confirmação válida do pagamento pelo provedor.
• “Permanente” significa disponível para a conta enquanto o serviço existir, o item for tecnicamente suportado e estes Termos forem respeitados; não significa propriedade sobre o código ou garantia de funcionamento eterno do jogo.
• Assinaturas recorrentes não são oferecidas na fase atual.

Arrependimento, reembolso e contestação

Nas contratações realizadas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias contados da contratação, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Solicite pelo canal indicado no final desta página, informando o e-mail da conta e a compra.

Quando houver reembolso, cancelamento ou contestação confirmada pelo provedor, o direito ao item pode ser revogado. Um corte cosmético reembolsado é substituído pelo corte gratuito padrão. Se o direito já tiver sido consumido na criação de um clube, o caso seguirá para análise manual, sem limitar direitos garantidos pela legislação.

Nada nestes Termos exclui garantia, responsabilidade ou direito do consumidor que a legislação brasileira não permita afastar.

7. Suspensão, encerramento e exclusão

Você pode parar de usar o jogo a qualquer momento e solicitar o encerramento da conta pelo canal de suporte. Pedidos de eliminação de dados serão tratados conforme a Política de Privacidade, ressalvadas informações que precisem ser mantidas por obrigação legal, prevenção à fraude ou exercício de direitos.

O FutebolCup pode suspender ou encerrar contas por violação destes Termos, risco à segurança, fraude, ordem legal ou descontinuação do serviço. Sempre que possível e adequado, será informado o motivo e disponibilizado o canal de contestação.

8. Disponibilidade e responsabilidade

São adotadas medidas razoáveis de segurança, backup e continuidade, mas um serviço em teste pode sofrer interrupções e perda de progresso. O usuário deve manter navegador, dispositivo e conexão em condições adequadas.

Cada parte responde pelos danos que causar de acordo com a legislação aplicável. As limitações descritas aqui não se aplicam quando forem incompatíveis com o Código de Defesa do Consumidor ou outra norma obrigatória.

9. Alterações destes Termos

A data e a versão aparecem no início da página. Mudanças materiais serão apresentadas com destaque e, quando necessário, exigirão novo aceite. Alterações necessárias por segurança, obrigação legal ou correção urgente podem entrar em vigor imediatamente, com comunicação assim que possível.

10. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Em relações de consumo, permanece assegurado o foro do domicílio do consumidor e o acesso aos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

11. Atendimento